Politique de Retours & Remboursements

Chez Aurayne, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans un délai de 14 jours suivant la réception, sous réserve qu’elle respecte les conditions décrites ci-dessous.

Conditions d’éligibilité

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine, et renvoyés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

Procédure

Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client à l’adresse auraynecontact@gmail.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires afin d’assurer un traitement rapide et efficace.

Remboursements

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Exceptions

Pour des raisons d’hygiène, les articles en promotion et les maillots de bain ne peuvent être ni retournés ni remboursés.